Zwroty i reklamacje

Jakość obsługi jest dla nas priorytetem na każdym etapie realizacji zamówienia — od momentu zakupu aż po obsługę posprzedażową.

Zwrot zamówienia

Aby dokonać zwrotu, należy pobrać formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość, wypełnić go i przesłać na adres e-mail lub dołączyć do przesyłki ze zwracanym towarem.

Adres e-mail do zgłoszeń: instal.home1@gmail.com

Formularz zwrotu
Pobierz formularz odstąpienia od umowy w formacie PDF.

Pobierz PDF

Formularz reklamacji
Pobierz formularz reklamacyjny w formacie PDF.

Pobierz formularz

Reklamacje

Jak wygląda proces reklamacji?

Reklamacje rozpatrujemy możliwie jak najszybciej — maksymalny czas odpowiedzi wynosi do 2 dni od zgłoszenia.

Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie, aby zapewnić możliwie najsprawniejsze rozwiązanie problemu.

Ważne informacje
Klient może korzystać z wybranej przez siebie formy i sposobu zwrotu, którego koszt ponosi.
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz paczek nadawanych do paczkomatów.

Regulamin i zgłoszenia
W przypadku chęci zareklamowania zakupionych produktów prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z informacjami zawartymi w Regulaminie sklepu.
Każde zgłoszenie reklamacyjne analizowane jest indywidualnie.

Adres do zwrotów i reklamacji

INSTAL-HOME Daniel Wajda
ul. Grunwaldzka 174A
33-300 Nowy Sącz